個人情報の取り扱いについて

質問

iPhoneで「保存できませんでした。再度試してください。」と表示されるのですが、どうすればよいでしょうか?

 

解答

動画スタンプの保存に必要な、カメラロールへのアクセス権がOFFになっています。
以下の方法でONにしてください。

 

①設定アプリを起動して「プライバシー」をタップします。

②「写真」をタップします。

③「動画スタンプ」のスイッチをONにしてください。

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質問

LINEに動画スタンプを投稿できません。
どうすればよいのでしょうか?

解答

LINEへは動画スタンプを直接投稿できません。 以下の方法で投稿してください。

 

①動画スタンプを一旦カメラロール(ライブラリー)に保存します。

②LINEを開き、トークなどで「+」をタップします。

③LINEの「動画を選択」から動画スタンプを選んで投稿してください。
(Androidの場合は、ギャラリーに動画が保存されています)

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